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這個“石斛”不一樣!

關鍵詞:不同客戶群

上榜理由:睿智的公司行得穩!


 不把眼睛長在天上,也不把頭顱低到土里,懂得埋頭前進的同時,還不忘時時眺望遠方,發現問題后及時止損、勒馬懸崖,把每一步都走得像是在旅行和生活,又不失睿智!


 這就是安徽省霍山縣高山山石斛有限公司多年來的心路歷程,也是今天小新要分享的故事商家主角。


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公司簡介

 安徽省霍山縣高山山石斛有限公司(以下簡稱“高山山石斛”),位于安徽省六安市霍山縣太平畈鄉,擁有15畝的霍山米斛、石斛種植基地以及6畝的霍山鐵皮石斛種植基地,種植經驗5年。目前公司團隊人數20人,并建立了穩固的線上線下銷售渠道,獲得行業、政府和消費者的認同。


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產品介紹

 公司以專業種植、加工、銷售霍山米斛和霍山鐵皮石斛等系列產品為主,其主營的石斛系列產品不僅通過國家檢驗,而且營養價值還非常高。公司也是少數幾家擁有國家地理標志保護產品專用標志的石斛生產流通企業。


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老板回憶

 我們霍山縣高山山石斛有限公司是在2016年加入阿里巴巴大家庭的,今年是第2年。之前我們是開淘寶店的,有一天接到阿里巴巴誠信通招商人員的電話,然后才入駐的阿里巴巴誠信通。剛開始做時,以為和淘寶一樣,結果做了一兩個月才發現兩者真的很不一樣。


發現不同

 首先,我認為阿里巴巴和淘寶在客戶群上就不一樣。淘寶上的客戶多零售、體量大,轉化率低,客單價低,復購率低,老客戶維系成本比較高;而阿里巴巴上的客戶是批發的,體量小,轉化率高,客單價高,復購率高,維系成本比較低。


 其次就是在店鋪上,因為客戶不同所以產品價格、主圖詳情和促銷活動等方面也會不一樣。


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 最后,我個人感覺阿里巴巴比淘寶好做,里面大部分都是生產廠家,入駐的賣家比較少,競爭也沒那么激烈,成本相差也不大,很少打價格戰,而且相對來說阿里巴巴上的運營更簡單,對于我們這些非專業的人來說再合適不過了!


經驗總結

(1)在阿里巴巴上開店一定不要照搬淘寶店的那一套。因為我個人有過開淘寶店的經驗,所以我這話還是有一定參考價值的。像在淘寶上就比較注重流量,而且還講究各種運營和活動營銷的那一套,在阿里巴巴上就完全行不通。

 阿里巴巴主要以做批發為主,流量少,客戶意向度高,就需要借助更適合該平臺的數字營銷工具來合理引入精準流量,引導一對一成交,來一個“抓”一個,提升轉化率。



 另外,提高轉化率,展示公司實力的方法還有以下這些:1、企業相關認證。比如實地認證、實力商家認證,增強企業資質和說服力。2、主圖詳情頁,把公司的相關資質文件放上去,增強可信度和公司信譽。3、公司的宣傳視頻、新聞、采訪等,放在詳情頁和店鋪里,展示軟實力。4、定期組織老客戶來公司實地參觀,既增強客戶粘性又展示了實力。


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(2)認清選準店鋪客戶群。目前阿里巴巴平臺上主要有四類客戶群——實體店老板、微商、淘寶天貓店長和團購客戶。這四類客戶特點完全不同,需要區別應對。像實體店老板,一般起批量大,采購穩定,就需要我們把起批量設高些;像微商,一般起批量小,要求多,客服時間長,就需要我們把更多精力放在“微供”和“采源寶”上等等。


(3)店鋪合理恰當展示。前面已經說過客戶群不同,所以阿里巴巴上的店鋪在頁面、活動,乃至價格等方面的展示就需要進行相應的恰當展示和優化,在符合這個平臺規則的同時,還能吸引來新客戶。比如產品標題、搜索關鍵詞、產品照片展示等等,都是需要注意區別的地方。


 霍山縣高山山石斛有限公司入駐阿里巴巴誠信通已經兩年了,這兩年來它的變化和成長肉眼可見。


 在此,安徽聯新也希望能有更多的中小企業加入到我們的隊伍中來,讓天下再沒有難做的生意!



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