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阿里巴巴客服顧問(10 名)

 

崗位職責:

l 服務于合作阿里巴巴1688平臺的客戶,通過服務熱線解答客戶各類咨詢和疑問,幫助客戶更好使用阿里巴巴網站產品及功能;

根據阿里巴巴操作規則,分析客戶店鋪經營問題,協助客戶進行解決,幫助客戶了解和運用電子商務,從而拓展網上貿易;

通過日常電話和上門服務工作,善于發現總結客戶問題,并提出合理化建議,推動流程功能優化,提升客戶滿意度;

根據客戶服務效果,以及在阿里巴巴平臺店鋪使用情況,生意規模等,針對不同種類客戶推薦客戶購買相應電子商務服務內容,即需要有一定銷售能力。

以上要求均有專業培訓,需要有認真學習的態度及踏實工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

 

任職資格:

大專及以上學歷,電子商務專業或電商公司有經驗者優先;

思維敏捷,善于溝通,較強的抗壓能力,有進取心的有志青年;

具備好學、愛學精神;

服務意識強,具備強烈的客戶服務意愿;

熟練運用office及良好的寫作能力;

工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

勤奮踏實,團隊合作精神。


薪酬福利:

薪資構成:基本工資+ 高額提成 + 豐厚獎金

(前三個月底薪2500 考核工資500-1500不等 增值業績另算提成,三個月以后 底薪2000-3500不等 考核工資500-3000不等 增值業績另算)

可觀的薪資,人均收入5000元以上,高者可達1-2萬。

提供各種職業培訓、管理能力培訓等專業培訓和廣闊的職業發展空間,每年均有機會到阿里巴巴杭州

上班時間:8:30-18:00,午休2小時,單雙休輪流,節假日放假,滿一年員工享受5-7天的帶薪年假;
福利待遇
社保五險:生育保險、養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險
節日禮品:38節、61節、端午節、中秋節均有節日禮品
婚育基金:滿6個月,享受結婚基金999元(長長久久)和生育基金666元(順順利利)領取.
聚餐晚會:季度英雄宴,團隊基金滿足不同的團隊聚餐和交流需求
旅游拓展:年度管理層出境游,員工拓展活動
文娛活動:豐富的業余生活,籃球俱樂部成立,不定期舉辦比賽,增加員工體質。
提供各種職業培訓、管理能力培訓等專業培訓和廣闊的職業發展空間,每年均有機會到阿里巴巴杭州總部學習培訓機會;
完善的晉升通道:銷售代表-銷售主管-銷售經理-銷售總監-分公司合伙人。


公司地址


1、合肥總部:合肥市高新區拓基金座A座25、26層(6路, 652路, 653路, 903路, 3路,48路,22路,快速公交4號線,地鐵2號線至科學大道站下車即到)


2、安徽地級市分公司:

蕪湖分公司:蕪湖市鳩江區國家級廣告產業園B區405室
亳州分公司:亳州市譙城區藥王大道66號亳州青年創客空間508室

阜陽分公司:阜陽市潁泉區潁州北路8號巨川國際廣場A座2310室
安慶分公司:安慶市宜秀區湖心北路59號南銘寫字樓東區8樓


聯系方式:

周先生:13966678311

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